「お客様の口座からお振込みされる場合は通帳またはカードをお入れください」と表示されたので、通帳を入れた。暗証番号を聞いてきたので入力した。振込先の銀行を選択した。支店を選択した。口座番号を入力した。振込先口座名を確認して、金額を入力した。最終確認画面を見て、確認のボタンを押した。ガシャ！すごく処理が速い。おーすごいなぁ。「お取り扱いできません。窓口にお尋ねください」なんでや？操作をもう一度繰り返してみたが同じ。
窓口で聞いてみた。「通帳じゃなくてカードを入れてください。その後で通帳記入してください」あ～ん？
「お客様の口座からお振込みされる場合は通帳またはカードをお入れください」でカードを入れたら処理できた。
あのね、通帳があかんのやったら通帳入れた時点で「この通帳はお取り扱いできません」とか言えよ！暗証番号とか振込先の口座とか金額とかの入力させといて最後に拒否かよ！
この話を職場でしていたら、同僚2人も同じ罠にはまった経験者だった。