母のノートパソコンの2回目の修理が完了した（1回目の修理はこちら）。

今回はさすがに最速で対応してくれた。先週木曜日に発送して、金曜に修理、土日月で動作確認、今日（火曜）戻ってきた。

母によればUSBマウスはちゃんと動くようだ。

「USB機器によって相性がある。問題のUSBマウスも送って欲しい」と言っていたので、マウスの故障を疑っていたようだ。しかし、マウスには問題ないことが分かり、USBポートの基盤を交換したらしい。

1回目の修理ではマザーボード交換したのだが、このときUSBのポートは交換されたのか電話で何度か確認したのだが、「マザーボードと一緒に交換した」と言っていた。

今回USBポートの基盤を交換したということは、やっぱりこの部分はマザーボードとは別なのだ。言っていることが変だと思った。

まあ、とりあえず無事に直った。

しかし、母から「コンピュータが危険な状態にさらされています」って出る（ウイルス対策ソフトが最新のものにアップデート出来ていなかったため）というSOSがあったので、フォローしようと思ってVNCで接続を試みるも繋がらない。インターネットに繋がらないようだ。無線LANのルータの設定を電話であれやこれやと説明して確認してもらった。すごくもどかしい。

結局、単純な話で、パソコン側の無線の電源が入っていなかっただけ。しかし、その無線の電源の入れ方を説明するのがさらにもどかしい。どのファンクションキーに当てられているのか、こちらからはキーボードを確認できないし、マニュアルを読むことも出来ない。

インターネットでキーボードや本体の写真を探して説明。

やっと解決。

惑星探査機の故障を遠隔操作で復旧させるような感じ。