パソコン修理遅すぎ

ここで購入したノートパソコンの初期不良を修理に出したのだが、1ヶ月以上経ってやっと修理完了の見通しがついた。

12/19 メーカーのインターネット直販で注文

12/28 出荷

1/2 USBポートが不調であることをサポートセンターに伝えた

1/4 修理のため発送

この間何度か状況を確認するため電話。修理待ちが込んでいるとか、部品待ちだとかでなかなか修理に入らない。確認して電話しますとの約束もなかなか守られず。

2/13 本日、やっと電話あり。部品(USB端子?)の交換を完了。OSの負荷テスト実施中(48時間必要)。今週中には納品できる。

注文からだと約2ヶ月。時間かかりすぎ。修理内容は大したものでもないのに(部品さえあれば自分で出来そう)。

コメントを残す