イー・モバイルを契約。
やっとサービス提供エリアに入ったので、早速契約し、USB接続のモデムD02HWを購入。
早速取り付けてみたのだが、圏外！場所を少し変えてみるとなんとか電波をキャッチしたので接続。しかし、不安定すぎ！ウェブページが途中で止まってしまうし、メールサーバーにも繋がらない。これでは使い物にならない。
カスタマーセンターに電話してみた。
まず、外での電波状況を確認し、さらに、2kmほど離れた地点での状況を確認してほしいと言われたので、早速確認。
- 自宅内：圏外～アンテナ0本 測定不能
- 自宅の庭：アンテナ0～1本 良くて33kbps
- 団地内の少し開けたところ：アンテナ1本 66kbps
- 自宅近くの堤防の近く：アンテナ3本 0.6Mbps
- 堤防沿いに川を2km程下ったところ（市内に近い）：アンテナ3本 1.6Mbps
とまあ、こんな結果。
この結果を伝えたところ、「調査してみる」との回答。
「お客様の地域はエリアに入るかどうかのギリギリの地域ですので」と言うが、イー・モバイルの資料ではそんなにギリギリでもなく、赤く塗った地域の中程である。
まともに使えない間も使用料を払っているので何とかしてくれと抗議したが、「あくまでもベストエフォートですから」と言う。ベストエフォートとはいえ、公式資料でサービス提供エリアに入っているのに不安定なのは問題。早急に改善するように強く抗議した。
使えない間、料金プランを最も安いものに変更するように要望したが、変更するにしても来月からになるとのこと。今日契約したところなのに何とかならないのかと抗議したが、何ともならないとのこと。
ルールは分かるが、こちらはサービス提供エリアを確認して契約しているわけで、それで使えないのに料金を徴収するのは詐欺だ。
フレッツISDNとISDN回線を解約しようと思っていたのだが、当分延期。二重に支払わなければならない。
フレッツISDNが速く感じる。
