徳島の家のインターネットが繋がらない、と娘から先月連絡があった。
今日は徳島に帰ったので、確認。
フレッツ光なのだが、ルーターはPR-400KIが使われていて、映像出力のランプは赤になってるし、ひかり電話のランプはついていない。テレビ(フレッツ・テレビ)は地デジは映るが、BSは映っていない。電話は、外からコールは鳴るが、通話はできず、内からはコールも出来ない状況。インターネットは全くダメ。
こりゃダメだなということで、サポートに電話したら、わりとすぐに修理に来てくれた。
原因は、接触不良。電話台の裏の壁に回線の取り出し口があるのだが、電話台と食器棚の隙間に箱などを詰め込んでおり、丁度その裏に取り出し口があったので、端子やコードが押しこまれて、接触不良になった模様。
単純な原因で良かった。
すぐに直ったのでありがたい。